とちぎ福祉サービス第三者評価推進機構

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評価基準


県推進機構では、厚生労働省通達に定める「福祉サービス第三者評価基準ガイドライン」に基づいて、栃木県における第三者評価基準を策定しています。評価機関はこの評価基準に基づいて、第三者評価を行います。

・判断基準(a・b・c)について

a評価 よりよい福祉サービスの水準・状態、質の向上を目指す際に目安とする状態
b評価 aに至らない状態。aに向けた取組みの余地がある状態
c評価 b以上の取組みとなることを期待する状態

評価の実施は、各評価機関が責任を持って行いますが、各評価機関で評価対象サービスが異なりますので、評価機関情報のページでご確認ください。
 

対象サービス評価基準

区分 サービス種別 共通項目 内容評価項目
高 齢 特別養護老人ホーム 共通項目 内容評価項目
養護老人ホーム 内容評価項目
軽費老人ホーム 内容評価項目
通所介護 内容評価項目
障 害 施設入所支援 共通項目・内容評価項目
生活介護
就労継続支援B
就労移行支援
児 童 保育所 共通項目・内容評価項目
 

職員アンケート/利用者・保護者アンケート(ひな型)

訪問調査では、現地視察、経営層・職員・利用者・保護者等へのヒアリング、書面調査等により、評価に必要な情報を収集・確認します。ただし、必要により、職員、利用者・保護者等へのヒアリングについては、これに換えてアンケート方式とすることができます。

職員アンケート
区分 サービス種別 職員アンケート
高 齢 特別養護老人ホーム
Word
養護老人ホーム
軽費老人ホーム
通所介護
障 害 施設入所支援
生活介護
就労継続支援B
就労移行支援
児 童 保育所

利用者・保護者アンケート
区分 サービス種別 利用者・保護者アンケート
高 齢 特別養護老人ホーム
Word
養護老人ホーム
Word
軽費老人ホーム
通所介護
Word
障 害 施設入所支援
Word
生活介護
Word
就労継続支援B
Word
就労移行支援
Word
児 童 保育所
Word