とちぎ福祉サービス第三者評価推進機構

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福祉サービス第三者評価結果


■第三者評価機関名
特定非営利活動法人 InternationalSocialServiceCultureCenter
■施設・事業所情報
名称 ライキ園 種別 施設入所支援
代表者氏名 滝田 正徳 利用人数(定員) 30
所在地 〒329-2213
栃木県塩谷郡塩谷町大字熊ノ木1057-1
TEL 0287-45-2940
■第三者評価の受審状況
評価実施期間 平成28年9月1日(契約日)~ 平成29年1月31日(評価結果確定日)
受審回数(前回の受審時期) 1回 (今回が初回)
■総評
◇特に評価の高い点
①当事業所は、地域との関係や交流等の取組みを大切にしている。地域行事(祭り等)の参加や事業所行事への地域住民への啓発など、地域との交流が図られている。又利用者も日常の散歩を利用して道路のゴミ拾い、空き缶拾いや住民との「あいさつ」等、外出を通して積極的に地域との関係づくりをしている。事業所としても、地域のニーズに対応した事業として独居高齢者の配食サービスや生活困窮者のセーフティーネット事業など、行政や社協・関係機関と連携を図りながら当事業所が地域の一員としての役割や社会貢献活動に取り組んでいる。
◇改善を求められる点
①管理者は、事業所の経営に対して財務・人事・労務等において分析・検討を行い、法人本部に提出し共有化を図っているが、事業所として具体的に組織として改善策の取り組みや、業務管理、コスト削減等一部であるが十分ではない。今後、よりリーダーシップを発揮し、経営の改善や業務の実行性に向けての取り組みを期待する。
②サービスの質の向上について職員会議等で検証を行っているが、組織的な取り組みは不十分であり、今後は事業所全体の取り組みとして、自己評価や第三者評価の定期的な実施とその結果分析、それに基づいた検討が図られる仕組みと体制整備を期待する。
■第三者評価結果に対する施設・事業所のコメント
今回、施設として初めての第三者評価を受審いたしました。今まで取り組んできた施設の運営や現場の支援について見直す良いきっかけとなりました。評価をいただいた件においては、職員としてよき励みとなり更なる発展を目指し努力していくことへの楽しみになっていけると思いました。改善する点におかれましてご指摘いただいた内容においては、早々に結果に変えられるものではありませんが、素直に受け止め改善点に取り組んでいきたいと思います。今後も、利用者が一人ひとり安心安全の更なる支援と、よりサービスの質の向上を提供できるように取り組んでいきたいと思います。
■第三者評価結果
 
  別紙の「第三者評価結果」に記載している事項について公表する。