第三者評価というと、事業所の優劣をつけるものあるいはABCランク付けなどの格付けを行うものなどのイメージを持たれる方も多いようですが、福祉サービス第三者評価事業はそのようなことを目的とはしていません。 第三者評価はより高いレベル、より質の高いサービスを目標に行うので、その基準は最低ラインでもなく平均でもなく、高いハードルを設定しています。
総評には評価を行ったなかで「特に評価の高い点」 「改善を求められる点」が記載されています。 評価基準や項目だけでは評価しきれない事業所の特徴や特に力を入れているところはこちらに書かれています。